Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành và điều kiện bảo hành chi tiết cho từng sản phẩm khác nhau và tùy thuộc vào nhà sản xuất, căn cứ vào phiếu bảo hành của từng sản phẩm. 

I. Điều kiện bảo hành

Tất cả sản phẩm được mua tại Mantino sẽ bảo hành miễn phí khi đáp ứng tất cả điều kiện sau:

• Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất như: Đứt chỉ, đứt cúc, xù lông, bạc màu,...
• Bảo hành miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng
• Sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển
• Thu hồi và đổi hàng mới hoàn toàn

II. Trường hợp không bảo hành

• Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
• Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục trên.
• Sản phẩm bị bám màu khi giặt chung với sản phẩm khác.
• Sử dụng hóa chất lên sản phẩm.
• Dùng bàn chải chà mạnh lên sản phẩm.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài hoặc bị vật nhọn làm rách.
• Ủi và sấy ở nhiệt độ cao.
• Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sửa chữa ở nơi khác.
• Sản phẩm/phụ kiện được khuyến mãi/ tặng kèm không được bảo hành.

Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, shop sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

Nếu quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ với Trung tâm bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của shop theo địa chỉ 

Email: Mantinoofficial@gmail.com

Hotline: 0902 54 50 58