CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

1. Xác nhận đơn hàng

Sau khi quý khách đặt hàng, nhân viên của shop sẽ tiến hành gọi điện thoại để xác minh đơn hàng của quý khách.

Đồng thời sẽ cập nhật đơn hàng sớm nhất đến quý khách qua gọi điện thoại, email, tin nhắn.

2. Giao nhận hàng hóa - Kiểm hàng trước khi thanh toán

Sau khi xác minh đơn hàng thành công shop sẽ tiến hành giao hàng cho quý khách.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng, bao gồm: chi tiết sản phẩm, thông số kỹ thuật, số lượng, màu sắc, chủng loại, các phụ kiện kèm theo,… trước khi ký nhận vào biên nhận hàng hóa.

Sau khi quý khách ký nhận vào biên nhận hàng hóa, shop sẽ không chịu trách nhiệm với các trường hợp móp méo, hư hỏng do rơi vỡ hoặc không sử dụng sản phẩm đúng theo hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.

Các trường hợp quý khách yêu cầu chuyển địa điểm khác để nhận hàng hay một người khác nhận hàng giúp, phải có sự xác nhận của quý khách bằng email hay tin nhắn và kèm theo số chứng minh thư nhân dân của người nhận giúp hàng hóa. Shop có thể từ chối giao hàng khi phát hiện bất cứ dấu hiệu nào lừa đảo.

Lưu ý:

- Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Mantino qua Hotline: 0876.233.008 để được hỗ trợ.

- Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Mantino rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

3. Phí Giao Hàng

Free ship toàn quốc đơn hàng từ 300.000đ trở lên.

Thời gian giao hàng đối với địa chỉ ở thành phố Hồ Chí Minh:

Nội thành từ: 1-2 ngày làm việc.

Ngoại thành từ: 2-5 ngày làm việc.

Đối với địa chỉ giao hàng tại các tỉnh thành, khu vực khác

 Từ 2 - 5 ngày tùy từng tỉnh thành.

Nhận trực tiếp tại shop

142 Tân Thới Hiệp 20, P. Tân Thới Hiệp, Q.12, HCM